Bài viết dưới đây của blogvn.org sẽ mách cho các bạn cách đổi số điện thoại khi đang giao hàng Shopee. Sẽ có những trường hợp, khách hàng nhập sai số điện thoại hoặc là muốn để người khác nhận dùm hay bất kỳ một lý do nào khác. Lúc này, họ sẽ loay hoay không biết làm sao để đổi trong khi đơn hàng đã được vận chuyển.

Đừng lo lắng, nội dung dưới đây chính là dành cho các bạn. Việc thay đổi số điện thoại cũng giúp cho shipper có thể liên lạc được với người nhận một cách dễ dàng. Cùng theo dõi và thực hiện theo nhé!

Cach doi so dien thoai khi dang giao hang Shopee

Hướng dẫn cách đổi số điện thoại khi đang giao hàng trên Shopee

Tại sao phải đổi số điện thoại trên Shopee?

Trên sàn thương mại Shopee, hệ thống cho phép người dùng lưu địa chỉ, số điện thoại làm mặc định. Điều này giúp cho việc đặt đơn hàng ở những lần sau trở nên nhanh chóng hơn. Và tất nhiên, chúng ta cũng có thể thay đổi những thông tin đó với điều kiện đơn hàng chưa được xác nhận. Tuy nhiên, sẽ có những trường hợp, đơn hàng đã trên đường vận chuyển nhưng khách hàng lại muốn thay đổi số điện thoại. Cụ thể, những trường hợp đó là:

  • Điện thoại của người dùng bị mất.
  • Người dùng đã thay đổi số điện thoại nhưng lại quên đổi trong quá trình đặt hàng.
  • Người dùng nhập sai số điện thoại nhận hàng.
  • Người dùng muốn thay đổi số điện thoại để người thân, bạn bè nhận dùm.
  • ….

» Khắc phục: Thay đổi số điện thoại trên Shopee bị lỗi hiệu quả

Hướng dẫn đổi số điện thoại khi đang giao hàng Shopee

Đối với những đơn hàng đang chờ xác nhận thì các bạn hoàn toàn có thể thay đổi số điện thoại một cách dễ dàng. Nhưng khi đơn hàng đã được chuyển cho đơn vị vận chuyển thì làm sao để đổi? Cách thực hiện như thế nào sẽ tùy vào từng đơn vị vận chuyển. Cụ thể như sau:

1. Đối với đơn vị vận chuyển là J&T 

Để đổi số điện thoại, các bạn thực hiện theo các bước:

  • Bước 1: Truy cập vào Website của J&T https://jtexpress.vn/vi
  • Bước 2: Kéo xuống tại mục Tra cứu đơn hàng, các bạn nhập mã vận đơn của đơn hàng mà mình đã đặt ⇒ Tìm kiếm.
Tra cuu ma van don tren J&T

Cách đổi số điện thoại khi đơn hàng thuộc đơn vị vận chuyển J&T

  • Bước 3: Tại đây sẽ xuất hiện thông tin đơn hàng và số điện thoại của người giao hàng. Các bạn hãy liên hệ trực tiếp cho Shipper để nhờ thay đổi số điện thoại nhận hàng.

2. Đối với đơn vị vận chuyển là VNpost

Các bạn thực hiện theo các thao tác sau:

  • Bước 1: Truy cập vào Website của VNPost.vn
  • Bước 2: Tại đây, nhấn vào mục Chat để gặp nhân viên. Các bạn chỉ cần trình bày yêu cầu đổi số điện thoại giao hàng là được.

3. Đối với đơn vị vận chuyển là giao hàng tiết kiệm

Khi đơn vị vận chuyển đơn hàng của bạn là giao hàng tiết kiệm, các bạn sẽ không cần truy cập vào Website. Thay vào đó là vào Fanpage của GHTK https://www.facebook.com/Giaohangtietkiem.vn. Sau đó, nhắn tin trực tiếp cho nhân viên để được hướng dẫn chi tiết.

4. Đối với những đơn vị vận chuyển khác

Đối với những đơn vị khác, các bạn đều có thể liên hệ trực tiếp đến tổng đài để yêu cầu đổi số điện thoại. Dưới đây là số tổng đài của những đơn vị vận chuyển Shopee:

  • Giao hàng nhanh: 1900 636677
  • Viettel Post: 19008095
  • Best Express: 1900 1031
  • Ninja Van: 1900886877
  • Shopee Express: 19001221

» Liên hệ: Tổng đài CSKH Shopee khi gặp bất kỳ vấn đề nào nhé!

Đã đổi thành công số điện thoại, người dùng vẫn muốn tiếp tục đổi địa chỉ nhận khi đang giao hàng trên Shopee có được hay không? Thông thường, bạn sẽ nghĩ là không thể được bởi Shipper đã nhận đơn rồi đúng không nào? Câu trả lời chính xác sẽ được bật mí trong nội dung tiếp theo.

Cách đổi địa chỉ nhận hàng khi đang giao trên Shopee

Tương tự với số điện thoại, người dùng cũng có thể thay đổi địa chỉ nhận hàng khi đơn hàng của mình đang trên đường vận chuyển. Dưới đây là 2 cách giúp các bạn thực hiện:

Cách 1: Liên hệ trực tiếp đến tổng đài 1900 1221 để được nhân viên kiểm tra và hướng dẫn các bạn đổi địa chỉ.

Cách 2: Chat với Tép thám tử trên Shopee với tư cách người mua để thực hiện thay đổi địa chỉ nhận hàng. Chi tiết cách thực hiện như sau:

  • Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Shopee trên điện thoại của bạn.
  • Bước 2: Chọn Tôi ở góc dưới cùng bên phải màn hình ⇒ Trò chuyện với Shopee.
Doi so dien thoai shopee khi dang giao

Cách đổi số điện thoại khi đang giao hàng trên Shopee

  • Bước 3: Sau đó, hộp chat sẽ hiện ra. Bạn chọn Nhân viên hỗ trợ Chat với nhân viên hỗ trợ.
Doi so dien thoai Shopee khi dang giao

Chọn Chat với nhân viên hỗ trợ

  • Bước 4: Người muaGiao hàng & Nhận hàng. Cuối cùng nhập yêu cầu muốn đổi địa chỉ giao hàng để được nhân viên hướng dẫn.
Doi so dien thoai Shopee khi dang giao hang

Chọn người mua và yêu cầu nhân viên hỗ trợ về việc giao hàng

» Giải đáp: Shopee Express giao hàng thứ 7, Chủ Nhật không? Đến mấy giờ?

Cách đổi số điện thoại trên Shopee khi đang giao khá đơn giản đúng không nào? Ngoài ra, bài viết cũng chỉ cho các bạn cách để đổi địa chỉ giao hàng sau khi đơn hàng đã được xác nhận. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp các bạn nhận hàng một cách thành công. Hãy lưu lại và chia sẻ cho mọi người cùng biết nhé!