Cách huỷ đơn hàng Tiki trên web và app chi tiết nhất

Bạn đặt nhầm sản phẩm trên Tiki hoặc muốn thay đổi ý định mua hàng? Hãy làm theo những hướng dẫn dưới đây để có thể hủy đơn hàng Tiki ngay nhé! Cách hủy rất đơn giản, bạn chỉ cần truy cập vào trang web hoặc app đã mua hàng trên Tiki và tiến hành hủy. Chi tiết cách hủy sẽ được thông tin trong nội dung dưới đây.

1. Hủy đơn hàng Tiki trên web

Bước 1: Bạn truy cập vào trang web của Tiki, sau đó đăng nhập tài khoản đã đặt đơn hàng.

Bạn truy cập vào trang web của Tiki, sau đó đăng nhập tài khoản đã đặt đơn hàng

Bước 2: Vào trang quản lý đơn hàng và chọn đơn hàng cần hủy.

Vào trang quản lý đơn hàng và chọn đơn hàng cần hủy

Bước 3: Nhấn vào mục hủy đơn hàng ở cuối mỗi đơn hàng.

Nhấn vào mục hủy đơn hàng ở cuối mỗi đơn hàng

Bước 4: Chọn lý do hủy đơn hàng rồi nhấn Đồng ý.

Chọn lý do hủy đơn hàng rồi nhấn Đồng ý

2. Hủy đơn hàng Tiki trên App

Bước 1: Mở ứng dụng Tiki App trên điện thoại và đăng nhập tài khoản Tiki đã đặt hàng.

Mở ứng dụng Tiki App trên điện thoại và đăng nhập tài khoản Tiki đã đặt hàng

Bước 2: Chọn biểu tượng 3 gạch ngang ở góc trên bên trái.

Chọn biểu tượng 3 gạch ngang ở góc trên bên trái

Bước 3: Tiếp theo, bạn chọn vào mục Quản lý đơn hàng.

Bạn chọn vào mục Quản lý đơn hàng

Bước 4: Chọn đơn hàng bạn muốn Hủy.

Chọn đơn hàng bạn muốn Hủy

Bước 5: Sau khi bấm chọn đơn hàng cần Hủy, bạn kéo xuống phía dưới cùng của đơn hàng đó sẽ thấy nút Hủy đơn hàng.

kéo xuống phía dưới cùng của đơn hàng đó sẽ thấy nút Hủy đơn hàng

Bước 6: Chọn lý do hủy đơn hàng từ những gợi ý mặc định của Tiki và điền vào phần Chi tiết hủy.

Chọn lý do hủy đơn hàng từ những gợi ý mặc định của Tiki và điền vào phần Chi tiết hủy

Bước 7: Sau khi điền xong chi tiết Hủy đơn hàng, bạn chọn ĐỒNG Ý để xác nhận lệnh hủy đơn hàng trên Tiki của mình. Hệ thống sẽ gửi về thông báo xác nhận Hủy đơn hàng thành công ngay lập tức sau khi bạn chọn Đồng ý.

Hệ thống sẽ gửi về thông báo xác nhận Hủy đơn hàng thành công ngay lập tức sau khi bạn chọn Đồng ý

Ngoài ra, nếu không muốn thực hiện các bước trên thì bạn có thể liên hệ trực tiếp đếm số hotline của Tiki: 1900-6035 để tiến hành hủy đơn hàng.

» Liên hệ: Hotline tổng đài tiki hỗ trợ khách hàng 24/24

Những lưu ý sau khi hủy đon hành trên Tiki

Nút Huỷ đơn hàng chỉ xuất hiện khi đơn hàng đó đang ở trạn thái “Tiếp nhận”, nếu đã ở trong trạng thái “Đóng gói xong – Sẵn sàng giao hàng” thì nó không xuất hiện, khi đó bạn cần liên hệ số điện thoại tổng đài của Tiki và nhờ sự tư vấn thêm để huỷ đơn hàng này.
Mã giảm giá và ưu đãi sẽ không còn hiệu lực cho đơn hàng tiếp theo.
Việc huỷ đơn hàng đã đặt ở Tiki là hoàn toàn miễn phí.
Khi đã huỷ đơn hàng ở Tiki, việc đặt mua hoặc thậm chí là huỷ tiếp đơn hàng khác vẫn diễn ra bình thường.

Với những thông tin trên, hi vọng đã giúp bạn hủy đơn hàng Tiki dễ dàng hơn trên web và App và có những phút giây mua sắm online thật thú vị.