Cách nhắn tin với người bán trên TikTok Shop như thế nào? Vào tại mục nào để nhắn tin? Nếu bạn đã đặt đơn hàng trên TikTok thì cần liên hệ với chủ shop để được giải đáp nhiều vấn đề như thời gian nhận hàng, đặt nhầm đơn hàng, nhầm mẫu, thay đổi địa chỉ,… Trường hợp bạn chưa biết nhắn tin bằng cách nào thì cùng blogvn.org tìm hiểu trong nội dung dưới.

Bạn có thể nhắn tin cho shop trước hoặc sau khi đặt hàng đều được. Nếu có vấn đề về đơn hàng có thể trao đổi trực tiếp với chủ shop để được giải quyết thích hợp nhất. Cùng thực hiện theo nhé!

nhan tin voi nguoi ban tren tiktok shop

Các bước nhắn tin trên TikTok Shop cho chủ shop

Hướng dẫn nhắn tin với người bán trên TikTok Shop

Khi cần được hỗ trợ liên quan đến việc mua hàng, người dùng có thể liên hệ bằng cách nhắn tin với người bán ngay trên TikTok Shop. Tùy thuộc vào trạng thái đơn hàng mà có cách nhắn tin khác nhau. Bạn theo dõi để thao tác chính xác nhất  nhé!

» Cập nhật ngay: Các Hotline cskh TikTok Shop dành cho người mua hàng

1, Nhắn tin với chủ Shop TikTok khi chưa mua hàng

Khi chưa mua hàng bạn vẫn có thể nhắn tin cho chủ Shop TikTok cực dễ. Bạn có thể trao đổi trực tiếp về mặt hàng mà mình muốn mua. Cách thực hiện như sau:

  • Bước 1: Truy cập vào TikTok » Chọn Shop mà bạn muốn mua hàng » Nhấn vào mục giỏ hàngchọn một mặt hàng bất kỳ.

  • Bước 2: Tại thanh dưới nhấn vào trò chuyện bên cạnh thêm vào giỏ hàng.
  • Bước 3: Tiến hành nhập tin nhắn và chọn gửi.

» Bạn đã biết: Cách lấy mã giảm giá TikTok Shop cho người mới hay chưa?

2. Nhắn tin với người bán trên TikTok Shop khi đã đặt hàng

Ngoài ra, khi đã đặt hàng bạn vẫn có thể nhắn tin với chủ Shop để được hỗ trợ khi cần thiết. Cách thực hiện đơn giản như sau:

  • Bước 1: Nhấn vào trang cá nhân của mình trên TikTok » Tiếp tục nhấn vào đơn hàng của tôi để xem đơn hàng đã đặt.
  • Bước 2: Tại đây sẽ được hiển thị trạng thái chờ vận chuyển hoặc đã vận chuyển » Nhấn vào mục có hiển thị đơn hàng của bạn

  • Bước 3: Nhấn vào biểu tượng trò chuyện bên phải đơn hàng » Nhập tin nhắn gửi

» Hướng dẫn: Cách hủy đơn TikTok Shop khi đã mua, đang chờ vận chuyển cực dễ

Một số lưu ý khi chat với chủ Shop trên TikTok Shop

  • Khi đã đặt hàng thành công hay đã giao hàng, bạn vẫn có thể nhắn tin cho chủ shop bình thường.
  • Nếu bạn không thực hiện gửi tin nhắn được thì có thể hệ thống đang lỗi hoặc kết nối mạng không được ổn định.
  • Bạn có thể đặt hàng lại với những đơn hàng của mình khi đã giao thành công.
  • Nếu gặp người chat không được, bạn có thể bình luận ở phần đánh giá để người bán check lại lần nữa.

» Tìm hiểu: Cách mua hàng trên TikTok Shop chi tiết nhất

Thông qua với những nội dung trên sẽ giúp bạn biết được cách chat với người bán TikTok Shop. Hãy lưu lại các bước thực hiện để có thể gặp người bán nhằm giải quyết tình huống đơn hàng theo mong muốn nhé!

>>> Tin liên quan: