Ngoài chính sách bảo hành, thì chính sách đổi trả của Điện máy Xanh cũng được nhiều người dùng quan tâm. Nắm rõ chính sách đổi trả bạn sẽ biết được sản phẩm của mình có còn trong thời gian đổi trả hay không và chịu mức phí đổi trả là bao nhiêu để giúp mình có được sản phẩm tốt nhất. Cùng blogvn.org tìm hiểu chi tiết chính sách đổi trả trong nội dung dưới đây.

chinh sach doi tra cua dien may xanh

Chính sách đổi trả của Điện máy Xanh

Chính sách đổi trả của Điện máy Xanh đầy đủ nhất

Tùy vào sản phẩm sẽ có thời gian và điều kiện đổi trả khác nhau tại điện máy xanh, cụ thể như sau:

1. Các sản phẩm điện tử, điện lạnh, gia dụng

a. Chính sách đổi trả:

Bạn có quyền trả sản phẩm lỗi và lấy lại 100% tiền trong 3 tháng (không áp dụng cho sản phẩm không bị lỗi).

b. Điều kiện trả hàng:

  • Còn có hóa đơn mua hàng. Nếu mất trừ 10%.
  • Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có), phụ kiện đi kèm.
  • Thiếu các điều kiện trên: Thu phí theo quy định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.

» Chi Tiết: Chính sách bảo hành Điện máy Xanh đầy đủ nhất

2. Các sản phẩm điện thoại, máy tính bảng, Laptop

a. Chính sách đổi trả:

Bạn có quyền đổi sản phẩm hoặc trả sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí sau:

Sản phẩm bị lỗi

(do nhà sản xuất)

Thời gian trả sản phẩmPhí đổi hàng / trả hàng
30 ngày đầu tiênĐổi trả miễn phí
 Từ ngày 31 – 42 ngàyTrừ 30% trên giá mua
Cứ mỗi ngày tiếp theoThêm 0,15% trên 1 ngày
Sản phẩm không bị lỗi14 ngày đầu tiênTrừ 10% trên giá mua
Từ ngày 15 – 28Trừ 20% trên giá mua
Từ ngày 29 – 42Trừ 30% trên giá mua
Cứ mỗi ngày tiếp theoThêm 0.15% trên một ngày
Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng

Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước … theo quy định từ chối bảo hành của nhà sản xuất

=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

b. Điều kiện đổi trả:

  • Còn hóa đơn mua hàng. Mất hóa đơn trừ phí 10%.
  • Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có, mất không thu phí).
  • Còn phụ kiện đi kèm, nếu thiếu thì thu phí theo quy định (mỗi món trừ 5% giá trị tổng hóa đơn). Ngoài ra,  KHÔNG thu thêm bất kì phí nào khác.

» Lưu ngay: Số điện thoại Tổng đài Điện máy Xanh Đà Nẵng, HCM, Hà Nội

3. Chính sách đổi trả của sản phẩm trả góp

Trả hàng lỗi
  • Chỉ được phép trả trong 14 ngày, quá 14 ngày bạn phải thanh lý hợp đồng và chịu phí theo từng công ty trả góp.
Đổi hàng lỗi
  • Trong 90 ngày được ĐỔI miễn phí. Giá trị của máy đổi phải bằng hoặc cao hơn máy lỗi

» Giải đáp: Hồ sơ mua trả góp Điện máy Xanh gồm những gì?

Với những thông tin trên, chắc chắn đã giúp bạn nắm rõ chính sách đổi trả Điện máy Xanh và lựa chọn được cho mình sản phẩm tốt nhất.