Số điện thoại tổng đài Viettel hỗ trợ cho khách hàng tất cả các thắc mắc, khiếu nại liên quan đến dịch  vụ của mạng Viettel. Có nhiều đầu số tổng đài Viettel để khách hàng liên lạc khi cần hỗ trợ và cước phí gọi sẽ được tính miễn phí hoặc vài trăm đồng tùy theo số bạn gọi. Cùng blog tin tức Việt tìm hiểu chi tiết các số điện thoại tổng đài của mạng Viettel và liên hệ khi cần.

Gọi tổng đài Viettel số bao nhiêu khi gặp sự cố, thắc mắc cần hỏi rõ luôn là câu hỏi của nhiều khách hàng. Mỗi tổng đài sẽ hỗ trợ cho những vấn đề khác nhau nên khách hàng cần phải nắm bắt chi tiết từng đầu số để gọi thoại kết nối ngay với điện thoại viên.

Gọi tổng đài Viettel số nào để kết nối nhanh nhất

Số điện thoại tổng đài Viettel kết nối điện thoại viên

Các số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel bao gồm các đầu số sau đây. Tùy vào nhu cầu của mình mà hãy gọi đến đúng tổng đài cần hỗ trợ.

 1/ Tổng đài hỗ trợ dịch vụ 198

Đây là tổng đài hỗ trợ dịch vụ Viettel gần gũi với khách hàng nhất và được khách hàng liên hệ thường xuyên trong quá trình dùng điện thoại. Mọi nhu cầu, thắc mắc, vấn đề phát sinh trong quá trình dùng sim Viettel như đăng ký 3G Viettel, bị trừ tiền Viettel oan… bạn đều có thể gọi đến để hỗ trợ.

Cách gọi: Bấm trên bàn phím 198

Sau khi bấm gọi bạn chọn phím tương ứng để gặp điện thoại viên

  • Bấm phím 1:  Tư vấn, hỗ trợ dịch vụ Di động, Dcom, Homephone.
  • Bấm phím 2: Tư vấn, hỗ trợ dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình.

Cước phí: 100đ/phút

Lưu ý: Chỉ gọi được từ số của mạng Viettel.

Gọi tổng đài Viettel để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất

2/ Số tổng đài của Viettel hỗ trợ báo hỏng, khiếu nại 18008198

Trong quá trình dùng sim nếu có phát sinh vấn đề cần khiếu nại hoặc báo hỏng điện thoại như bị khóa quyền nạp thẻ Viettel, mở khóa PUK… Bạn đều có thể liên hệ tổng đài hỗ trợ báo hỏng

Cách gọi: Bấm ngay trên bàn phím 18008198 sau đó chọn phím bấm tương ứng để hỗ trợ

  • Bấm phím 1: Trả lời tự động tất cả các thông tin về sản phẩm/dịch vụ của Viettel.
  • Bấm phím 2:  Báo hỏng dịch vụ Di động, Dcom, Homephone.
  • Bấm phím 3: Báo hỏng dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình (Gồm dịch vụ NextTV và truyền hình cáp).

Cước gọi: Miễn phí

Lưu ý: Chỉ gọi được từ số nội mạng Viettel

3/ Số tổng đài Viettel gọi từ mạng khác

Nhằm hỗ trợ cho khách hàng có thể kết nối với Viettel, nhà mạng đã triển khai các số tổng đài có thể gọi từ số ngoại mạng hoặc điện thoại bàn. Đây là những số hotline của Viettel hỗ trợ các miền hoạt động liên tục để tiếp nhận cuộc gọi.

  • Số tổng đài của Viettel tại miền Bắc: 0989.198.198.
  • Số điện thoại tổng đài Viettel tại miền Nam: 0983.198.198.
  • Cước phí mỗi khi thực hiện cuộc gọi sẽ được tính cước như đối với cuộc gọi thông thường.

Với thông tin tổng đài Viettel  trên đây, chắc hẳn bạn đã có thể kết nối điện thoại viên tổng đài của Viettel thành công và giải quyết thắc mắc của mình.

Chúc các bạn có quá trình dùng sim Viettel vui vẻ!