Sim MobiFone không thể kiểm tra tài khoản, khắc phục lỗi thế nào?

Hoàng Phượng 25/04/2020, 16:04

Kiểm tra tài khoản MobiFone là thao tác cần thiết giúp thuê bao tra cứu số dư còn lại cũng như hạn sử dụng để kịp thời nạp thẻ đảm bảo quá trình liên lạc. Tuy nhiên, hiện có nhiều khách hàng than phiền về tình trạng gặp lỗi khi kiểm tra tài khoản MobiFone và không biết giải pháp khắc phục. Theo dõi bài viết sau để tìm ra cách giải quyết cho vấn đề trên nhé.

sim MobiFone khong tra cuu duoc tai khoan lien lac

Sim MobiFone không thể kiểm tra tài khoản, khắc phục lỗi thế nào?

1/ Những nguyên nhân khiến bạn không thể kiểm tra tài khoản MobiFone

Có nhiều nguyên nhân khiến bạn không thể tra cứu số dư tài khoản Mobi còn lại, có thể xuất phát từ phía người dùng hoặc do lỗi từ mạng. Vì vậy, bạn cần nắm rõ nguyên nhân để tìm ra giải pháp phù hợp:

Sim MobiFone bị lỗi, hỏng: Nếu sim bị khóa hoặc bị hỏng sẽ không thể kiểm tra tài khoản thành công.
Nhập sai cú pháp kiểm tra: Nếu bạn nhập sai thao tác kiểm tra, hệ thống sẽ không phản hồi lại yêu cầu của bạn.
Lỗi từ nhà mạng: Nếu như bạn không kiểm tra được tài khoản và nhiều thuê bao xung quanh cũng bị tình trạng này. Nguyên nhân có thể do lỗi từ mạng MobiFone.

» Xem thêm: Cách phân biệt thẻ cào MobiFone thật, giả chính xác nhất

2/ Hướng dẫn cách giải quyết lỗi không kiểm tra được tài khoản Mobi

Nguyên nhân	Khắc phục
Sim MobiFone bị hỏng, bị khóa	Để khắc phục tình trạng trên, bạn nên kiểm tra lại sim của mình. Bạn có thể liên hệ trực tiếp tổng đài chăm sóc khách hàng MobiFone để kiểm tra sim của mình có đang hoạt động bình thường hay không. Nếu sim bình thường hãy thử tháo sim ra và lắp lại trên máy và thao tác lại
Thực hiện sai cú pháp kiểm tra	Kiểm tra lại thao tác kiểm tra tài khoản MobiFone. Bấm 101#Gọi Bấm 900 và bấm phím Gọi* => Bấm phím 1 Gọi tổng đài 18001091 để nhờ nhân viên kiểm tra. Hoặc kiểm tra trực tuyến trên ứng dụng My MobiFone, MobiFone Next,..
Lỗi từ nhà mạng	Bạn có thể chờ nhà mạng xử lý và thực hiện lại sau, hoặc gọi đến tổng đài MobiFone để nhờ nhân viên hỗ trợ.