Ngoài cách gọi điện trực tiếp, khách hàng có thể nhắn tin đến tổng đài MobiFone để được hỗ trợ online. Đây là giải pháp hữu hiệu nhất giúp bạn liên hệ với tư vấn viên ngay cả khi tài khoản không còn đủ số dư cho phép. Khi nhắn đến tổng đài khách hàng sẽ được hỗ trợ giả quyết vấn đề liên quan đến gói cước 3G Mobi, các vấn đề khi sử dụng sim,.. tương tự như khi gọi đến trực tiếp.

nhan tin tong dai MobiFone ho tro online

Làm thế nào nhắn tin với tổng đài MobiFone để được hỗ trợ online?

Cách nhắn tin với tổng đài MobiFone để được hỗ trợ online

Nhắn tin đến tổng đài MobiFone hoàn toàn miễn phí, vì vậy bạn có thể yên tâm giải đáp mà không phải lo ngại vấn đề gì.

» Xem thêm: Nguyên nhân không thể gọi được tổng đài 9090 MobiFone là gì?

Bạn có thể nhắn tin đến Fanpage MobiFone trên Facebook hoặc nhắn tin qua ứng dụng My MobiFone để được nhận viên hỗ trợ. Cả 2 cách làm đều tương đối dễ thực hiện. Cụ thể:

1. Nhắn tin với Fanpage MobiFone để được hỗ trợ 

MobiFone có Fanpage hỗ trợ khách hàng cập nhật thông tin mới cũng như giải đáp các vấn đề gặp phải. Bạn có đang cần sự trợ giúp có thể nhắn tin đến Fanpage này bằng cách.

  • Bước 1: Đăng nhập Facebook của bạn ⇒ Chọn tìm kiếm và vào Fanpage MobiFone (có tick dấu xanh).
  • Bước 2: Click vào gửi tin nhắn và đặt câu hỏi của bạn. Sẽ có nhân viên hỗ trợ bạn nhanh chóng.

2. Nhắn tin với tổng đài MobiFone qua ứng dụng

Một cách khác cũng đơn giản không kém là bạn có thể truy cập vào ứng dụng chính thức của MobiFone để được hỗ trợ nhanh nhất.

  • Bước 1: Từ điện thoại có đăng ký 3G Mobi/4G truy cập vào ứng dụng My MobiFone.
  • Bước 2: Đăng nhập bằng cách nhập số điện thoại và mã OTP xác nhận.
  • Bước 3: Chọn Khác ⇒ Chọn Chatbot (beta).
  • Bước 4: Nhập tên, số điện thoại của bạn và nhập câu hỏi.
  • Bước 5: Sẽ có nhân viên trực online hỗ trợ nhắn tin với bạn.

» Xem thêm: Khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn MobiFone cho thuê bao khác

Trên đây là 2 cách nhắn tin đến tổng đài MobiFone để được hỗ trợ online mà bạn có thể tham khảo và áp dụng khi cần giải đáp. Chúc bạn thực hiện thành công!