Khách hàng sử dụng mạng Vina vẫn hay thắc mắc vì sao sim VinaPhone báo sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ khi thực hiện kiểm tra tài khoản cũng như những thao tác khác. Thực tế đây là trường hợp xảy ra khá phổ biến hiện nay và do nhiều nguyên nhân khác nhau có thể do phía người dùng hoặc lỗi từ nhà mạng. Hãy cùng blogvn.org tìm hiểu cách khắc phục lỗi MMI không hợp lệ qua bài viết sau nhé.

khac phuc loi MMI tren sim vinaphone

Sim VinaPhone báo sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ là gì?

Sim VinaPhone báo sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ là gì?

  • Là tình trạng xảy ra khi khách hàng thực hiện kiểm tra dịch vụ bằng thao tác USSD trên bàn phím như kiểm tra tài khoản điện thoại hoặc số thuê bao.
  • Bên cạnh đó có nhiều trường hợp điện thoại báo cuộc gọi đi và đến không có trả lời mặc dù sóng điện thoại vẫn đầy và truy cập mạng được.

» Xem thêm: Sim VinaPhone bị khóa 2 chiều có thể nạp thẻ mở khóa được không?

Khi thực hiện kiểm tra tài khoản cũng như các thông tin khác nếu hệ thống thông báo lỗi MMI không hợp lệ, thì nguyên nhân có thể xuất phát từ 1 trong những yếu tố sau:

  • Do bạn nhập sau cú pháp kiểm tra
  • Do điện thoại mất sóng.
  • Do sim bị khóa hoặc bị thu hồi.
  • Do sim sử dụng đã quá cũ.
  • Do lỗi từ phía nhà mạng

Xử lý lỗi sim VinaPhone báo sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ 

Nếu bạn gặp phải trường hợp trên có thể khắc phục bằng một trong những cách sau:

» Xem thêm: Sử dụng hết dung lượng 4G VinaPhone sẽ như thế nào?

Lỗi thường xảy ra Cách khắc phục 
Nhập sai cú pháp 
  • Khi bạn bấm sai cú pháp thì cũng sẽ dẫn đến tình trạng báo lỗi.

Ví dụ: Bạn muốn kiểm tra tài khoản của thuê bao nhưng lại bấm là *102#gọi thì cũng sẽ gặp lỗi này.

  • Để khắc phục bạn cần kiểm tra lại cú pháp và thực hiện cho đúng.
Điện thoại mất sóng 
  • Trong nhiều trường hợp điện thoại bị mất sóng bạn thực hiện *101#gọi hoặc các thao tác khác sẽ có thông báo lỗi MMI.
  • Để khắc phục lỗi này bạn chỉ cần tắt nguồn khởi động lại máy chờ điện thoại cập nhật lại sóng là được.
Sim bị khóa hoặc bị thu hồi 
  • Nếu sim bị khóa 2 chiều: Lúc này bạn cần nạp tiền cho thuê bao để mở chiều.
  • Nếu sim đã bị thu hồi: Liên hệ ngay với số hotline tổng đài VinaPhone để được hỗ trợ làm lại sim.
Sim sử dụng đã quá cũ 
  • Với những sim đã quá cũ thường hay bị oxi hóa lõi đồng trên phôi sim dẫn đến tình trạng sóng chập chờn, lúc có lúc không nên sẽ thường gây ra lỗi khi bạn thực hiện các thao tác trên bàn phím.
  • Để xử lý thì bạn cần đến cửa hàng VinaPhone để làm lại sim.
Do lỗi từ nhà mạng 
  • Trong nhiều trường hợp nhà mạng thực hiện nâng cấp nên khiến khách hàng gặp lỗi kiểm tra trong giây lát.
  • Để khắc phục bạn chỉ cần đợi trong vài phút, khi quá trình nâng cấp, xử lý lỗi kết thúc bạn có thể thực hiện lại.

Sim VinaPhone báo sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ không phải là trường hợp khi sử dụng dịch vụ của nhà mạng Vina. Hy vọng qua bài viết trên bạn đã tìm ra nguyên nhân cũng như cách khắc phục cho sim của mình.

» Tham khảo: Quy định sử dụng tài khoản khuyến mãi sim VinaPhone