Trong quá trình sử dụng, chắc chắn bạn sẽ gặp phải sự cố hỏng hoặc lỗi kết nối internet,  cách tốt nhất lúc này là hãy liên hệ đến tổng đài internet Viettel để được xử lý, khắc phục nhanh sự cố. Vậy điện thoại tổng đài internet Viettel là bao nhiêu? Tổng đài hỗ trợ tiếp nhận thông báo hỏng của các dịch vụ nào? Cùng Blog Công nghệ tìm hiểu chi tiết tại đây.

tong dai internet viettel

Cách gọi tổng đài Internet Viettel hỗ trợ 24/24

Số điện thoại tổng đài internet Viettel là bao nhiêu?

Hiện nay, Viettel đã trở thành nhà cung cấp mạng Internet hàng đầu tại Việt Nam vì thế số khách hàng ngày càng đông và việc hư hỏng, gặp sự cố cũng sẽ không tránh khỏi. Chính vì thế Viettel đã cung cấp tổng đài hỗ trợ báo lỗi internet và hỗ trợ tư vấn cho khách hàng. Bạn có thể liên hệ qua:

Hotline hỗ trợ tư vấn :  0987.463.555

Hotline báo sự cố, lỗi mạng: 1800 8119

Cước phí: Miễn phí.

Tổng đài báo hỏng viettel luôn trực. 24/24h

Tổng đài hỗ trợ tiếp nhận thông báo hỏng của các dịch vụ nào? 

Tổng đài chỉ tiếp nhận các thông tin báo hỏng của các dịch vụ cố định sau đây:

  • Dịch vụ internet cáp quang (FTTH)
  • Dịch vụ internet cáp đồng (ADSL)
  • Dịch vụ truyền hình NextTV
  • Dịch vụ truyền hình cáp số Viettel
  • Dịch vụ điện thoại cố định (PSTN).

» Tham khảo: Cách đăng ký 3G Viettel tốc độ khủng cho mọi thuê bao

Những lưu ý trong quá trình thông báo lỗi mạng internet Viettel

  • Thời gian tiếp nhận thông tin báo hỏng, bảo trì, mất mạng, mất tín hiệu truyền hình..vv là 24/24h.
  • Đối cới các Modem wifi, Viettel chỉ tiếp nhận yêu cầu nếu Modem hay bộ phát wifi đó do Viettel lắp đặt và cung cấp cho bạn. Các bộ phát wifi, router không phải do viettel cung cấp. Bạn hãy liên hệ lại nơi bán hàng để được hỗ trợ từ hãng.
  • Viettel chỉ tiếp nhận thông tin qua số điện thoại, không nhận Email,Chat Zalo, Facebook, Fax hay các hình thức báo hỏng khác. Như vậy, sẽ giúp Viettel có thể quản lý và cập nhật được tiến độ và thời gian khắc phục sự cố cho khách hàng.
  • Viettel khắc phục sự cố tất cả các ngày trong tuần kể cả Ngày lễ, thứ 7 và Chủ nhật.

Trên đây là thông tin chi tiết về số Hotline tổng đài internet của Viettel, hi vọng sẽ giúp bạn có thể liên hệ đến tổng đài Viettel nhanh hơn và khắc phục sự cố sớm nhất.

Tin tức liên quan: