Tại sao thay đổi số điện thoại trên Shopee bị lỗi và cách sửa
Tuong Vi 16/09/2023, 09:09
Tại sao thay đổi số điện thoại trên Shopee bị lỗi? Số điện thoại đóng một vài trò vô cùng quan trọng đối với cả người bán cũng như người mua trên sàn thương mại điện tử Shopee. Số điện thoại còn giúp bảo vệ tài khoản của bạn. Nếu có vấn đề gì xảy ra, số điện thoại sẽ giúp người dùng xác minh.
Tuy nhiên, có những trường hợp vì một số lý do nào đó mà người dùng muốn thay số điện thoại mới nhưng lại bị Shopee báo lỗi. Vậy thì lý do là gì? Sửa như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây của blogvn.org nhé!
Tại sao thay đổi số điện thoại trên Shopee bị lỗi? Cách sửa
Số điện thoại trên Shopee có tác dụng gì?
Số điện thoại không chỉ là một phương thức liên lạc mà còn là công cụ xác thực thông tin và thực hiện các giao dịch trên Shopee, Shopee Pay. Trên sàn thương mại điện tử Shopee, số điện thoại đóng một vai trò cực kỳ quan trọng đối với cả người bán và người mua:
- Đối với người bán:
- Liên hệ với đơn vị giao hàng, vận chuyển.
- Giúp người mua liên hệ vào những lúc cần tư vấn, giải quyết vấn đề.
- Liên kết ngân hàng và các phương thức giao dịch khác.
- Đối với người mua:
- Phương tiện liên lạc khi Shipper giao hàng.
- Liên kết ngân hàng và các phương thức giao dịch.
- Bảo vệ tài khoản cá nhân.
» Bạn đã biết: Số điện thoại hỗ trợ tài xế ShopeeFood là bao nhiêu?
Tại sao thay đổi số điện thoại trên Shopee bị lỗi?
Có một số nguyên nhân khiến cho người dùng thay đổi số điện thoại trên Shopee bị lỗi, cụ thể như:
- Số điện thoại đó đã được đăng ký bởi một tài khoản Shopee khác.
- Người dùng nhập sai mã OTP.
- Số điện thoại bị sai, bị khóa mà người dùng không biết.
- Lỗi hệ thống.
Cách xử lý lỗi thay đổi số điện thoại trên Shopee
Khi thực hiện thao tác đổi số điện thoại mà Shopee báo lỗi thì các bạn có thể xử lý theo những cách dưới đây nhé!
1. Sử dụng số điện thoại chưa được đăng ký tài khoản Shopee
Theo quy định của Shopee, để tránh xảy ra những hành vi vi phạm, lạm dụng, mỗi một số điện thoại chỉ có thể được đăng ký một tài khoản Shopee. Do đó, số điện thoại mà người dùng muốn thay đổi phải là số điện thoại mới, chưa từng được sử dụng để đăng ký bất kỳ tài khoản Shopee nào.
» Hướng dẫn: Cách làm KOL Shopee chi tiết dành cho người mới
2. Xem trạng thái thẻ SIM
Lỗi không thể thay đổi số điện thoại trên Shopee có thể là do số điện thoại đó đã ngừng hoạt động hoặc gặp vấn đề nào đó. Điều này khiến cho người dùng không thể nhận được cuộc gọi cũng như tin nhắn có chứa mã OTP gửi về để xác minh. Chính vì thế, trước khi thực hiện đổi số, người dùng hãy chắc chắn rằng số điện thoại đó đang hoạt động nghe, gọi bình thường.
3. Đợi khắc phục lỗi hệ thống
Có thể, người dùng không thể thay đổi số điện thoại được là hệ thống đang xảy ra sự cố. Nên hãy cố gắng chờ đợi hệ thống khắc phục lỗi trong vòng 24h và sau đó thử lại. Nếu lúc đó, bạn vẫn không thể cập nhật số điện thoại thì hãy liên hệ Trung tâm Hỗ Trợ Shopee VN để được giúp đỡ nhé!
» Lưu ngay: Các cách liên hệ CSKH Shopee nhanh nhất hiện nay
Cách thay đổi số điện thoại trên Shopee
Để thực hiện thay đổi số điện thoại trên Shopee, người dùng hãy thực hiện theo các bước dưới đây:
- Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Shopee trên điện thoại của bạn.
- Bước 2: Chọn Tôi ở góc bên phải phía dưới màn hình và chọn Thiết lập tài khoản.
Chọn Thiết lập tài khoản
- Bước 3: Chọn Hồ sơ của tôi ⇒ Điện thoại để thay đổi số.
Chọn Điện thoại trong mục Hồ sơ của tôi
- Bước 4: Tại đây người dùng nhập số điện thoại mới và chọn Tiếp tục.
Nhập số điện thoại muốn thay đổi
- Bước 5: Sau đó, người dùng chỉ cần nhập đúng mã OTP đã nhận được qua SMS để xác thực số điện thoại. Như vậy là đã có thể thay đổi số điện thoại trên Shopee thành công.
» Tham khảo: Cách tạo nhiều tài khoản Shopee bằng 1 số điện thoại
Đến đây thì các bạn đã biết tại sao thay đổi số điện thoại trên Shopee bị lỗi rồi đúng không? Hy vọng bài viết trên đã cung cấp cho người dùng Shopee những thông tin hữu ích khi thực hiện thay đổi số. Chúc các bạn thực hiện thành công và có những trải nghiệm tuyệt vời trên nền tảng Shopee nhé!
