Bạn không đăng ký dịch vụ nào nhưng thuê bao MobiFone bị trừ tiền vô lý! Số tiền trong tài khoản luôn bị hao hụt không hiểu nguyên nhân! Nếu như bạn đang gặp phải những vấn đề trên thì không nên bỏ qua bài viết này. Cùng Blogvn.org giải đáp các thắc mắc cho thuê bao MobiFone bị trừ tiền không lý do nhé!

sim mobifone bi tru tien vo ly

Tài khoản MobiFone bị trừ tiền vô lý

Giải đáp thuê bao MobiFone bị trừ tiền vô lý không rõ nguyên nhân

Nguyên nhân thuê bao MobiFone bị trừ tiền:

Có rất nhiều nguyên nhân khiến cho thuê bao MobiFone của bạn bị trừ tiền không mong muốn.

  • Khách hàng sử dụng sim khuyến mãi MobiFone thường sẽ được tặng kèm các dịch vụ GTGT như nhạc nhạc chờ, báo gọi nhỡ, gói zing….Những gói cước này chỉ được khuyến mãi trong một khoảng thời gian nhất định. Sau thời gian trên các gói cước này sẽ tự động gia hạn với phí phát sinh từ 9.000đ – 15.000đ.
  • Trừ tiền từ dịch vụ Liveinfo MobiFone. Khi bạn nhấp vào chọn xem các bản tin Flash sáng lên trên màn hình điện thoại thuê bao của bạn sẽ bị trừ từ 500đ – 20.000đ.
  • Đăng ký những dịch vụ MobiFone miễn phí từ SMS. Đối với những dịch vụ quảng cáo này sẽ được miễn phí vào một thời gian nhất định, sau đó dịch vụ sẽ tự động gia hạn và trừ tiền thuê bao của bạn.
  • Sử dụng vượt dung lượng 3G/4G MobiFone, số phút gọi miễn phí. Trong trường hợp này hệ thống sẽ trừ tiền thuê bao tùy vào dung lượng và số phút gọi bạn sử dụng thêm.
  • Ngoài ra, còn một số nguyên nhân khác như nghe các cuộc gọi từ số lạ, video call, roaming…

» Xem Thêm: Cách nhận data MobiFone miễn phí mà không tốn 1 đồng nào

Các cách kiểm tra dịch vụ MobiFone đang sử dụng:

1. Kiểm tra dịch vụ của MobiFone bằng cách soạn tin nhắn

Để kiểm tra các dịch vụ mà thuê bao đang sử dụng. Bạn cần thực hiện cú pháp sau:

KT gửi 994

Hệ thống sẽ gửi về cho bạn 1 tin nhắn chứa nội dung thông báo “Quy khach dang su dung dich vu sau của MobiFone. xxx, xxx”. Trong đó: “xxx” là dịch vụ bạn đang sử dụng

2. Kiểm tra dịch vụ MobiFone đang sử dụng bằng thao tác trên phím bấm điện thoại

Bạn cũng có thể kiểm tra các dịch vụ trừ tiền bằng thao tác USSD trên bàn phím như sau:

*901*4*6# OK hoặc *901*4*7# OK

Ngay sau đó tổng đài MobiFone sẽ phản hồi cho bạn các dịch vụ để bạn có thể gia hạn nếu muốn dùng tiếp hoặc hủy nếu không muốn dùng nữa.

3. Gọi trực tiếp lên tổng đài MobiFone để kiểm tra các dịch vụ MobiFone đang dùng

Một cách đơn giản hơn để kiểm tra thuê bao của mình là gọi điện trực tiếp đến tổng đài 9090 để được nhân viên hỗ trợ kiểm tra và tư vấn. Cước phí gọi đến tổng đài 9090200đ/phút.

» Xem Thêm: Nguyên nhân không gọi được tổng đài 9090 là gì?

4. Kiểm tra dịch vụ của MobiFone thông qua trang web nhà mạng

Bạn cũng có thể kiểm tra thuê bao của mình bằng cách truy cập website nhà mạng: http://mobifone.vn và tiến hành theo các bước sau đây:

Bước 1: Truy cập vào website và đăng nhập tài khoản MobiFone Portal của bạn >> Chọn My MobiFone >> Chọn Quản lý dịch vụ

Bước 2:  Tại đây, các dịch vụ mà bạn sử dụng sẽ hiển thị trong mục các dịch vụ đang sử dụng. Nếu bạn không đăng ký dịch vụ nào hết thì hết quả trả về sẽ là “Bạn chưa sử dụng gói dịch vụ nào”

Bước 3: Bạn có thể hủy các gói dịch vụ (nếu có) bằng nút HỦY ngay bên dịch vụ mà nó hiển thị.

» Xem Thêm: Cách đăng ký tài khoản MobiFone Portal để hủy dịch vụ trừ tiền dễ dàng hơn

Cú pháp hủy dịch vụ trừ tiền MobiFone bất kỳ:

Bạn có thể thực hiện hủy các dịch vụ trừ tiền bằng cú pháp  thông dụng sau đây:

HUY Tên-gói gửi Đầu số dịch vụ

Lưu ý:

  • Nếu trường hợp bạn không biết đầu số dịch vụ, bạn có thể truy cập internet để tìm kiếm thông tin về dịch vụ và sau đó thực hiện hủy theo cú pháp trên
  • Ngoài ra, bạn cũng có thể truy cập vào MobiFone Portal và thực hiện hủy.

» Tham Khảo Thêm:Cách đăng ký gói M79 MobiFone nhận 4GB, miễn phí 1020 phút gọi

Trên đây là các cách giúp bạn hủy dịch vụ trừ tiền MobiFone để tránh thuê bao không mất tiền oan. Chúc các bạn thực hiện thành công!