Hiện nay, trong quá trình mua sắm, nhiều người dùng đã phản ánh việc TikTok Shop không cho thanh toán khi nhận hàng (thanh toán COD). Điều này khiến cho người dùng khá là khó chịu, vì thông thường, để chắc chắn, mọi người sẽ lựa chọn trả tiền mặt sau khi đã nhận được hàng. Thì lỗi này xảy ra do nhiều nguyên nhân từ nhiều phía và cũng có những cách xử lý tương ứng. Để tìm hiểu chi tiết hơn, hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây của blogvn.org nhé!

TikTok Shop khong cho thanh toan khi nhan hang

Khắc phục lỗi TikTok Shop không cho thanh toán khi nhận hàng

Tại sao TikTok Shop không cho thanh toán khi nhận hàng?

Việc TikTok không cho người dùng thanh toán khi nhận hàng là một lỗi khá thường gặp trên nền tảng này. Trong lúc đặt hàng, người dùng sẽ không thể chọn hình thức trả tiền mặt, thay vào đó là phải thanh toán trước. Điều này khiến cho người dùng cảm thấy không yên tâm. Và lỗi này xảy ra do nhiều nguyên nhân khác nhau, ví dụ như:

  • Các thông tin về địa chỉ khi bạn đăng ký tài khoản vẫn chưa được xác minh.
  • Do phía người bán không cho phép người dùng thanh toán khi nhận hàng.
  • Các sản phẩm mà khách hàng mua không hỗ trợ hình thức thanh toán khi nhận hàng. Trường hợp này thường xảy ra khi các bạn mua trang sức, các sản phẩm có giá trị lớn.
  • Vì những lần boom hàng trước, hệ thống đã khóa hình thức thanh toán khi nhận hàng của các bạn.
  • Có một số khu vực mà các bạn đang sinh sống không hỗ trợ việc thanh toán khi nhận hàng.
  • Lỗi hệ thống ứng dụng. Lúc này, người dùng chỉ còn cách kiên nhẫn chờ hệ thống sửa lỗi.

» Khắc phục: Lỗi TikTok bị lỗi mạng trên iPhone hiệu quả

Cách khắc phục TikTok Shop không cho thanh toán khi nhận hàng

1. Thực hiện cách mở thanh toán khi nhận hàng trên TikTok

Việc mở lại hình thức thanh toán khi nhận hàng trên TikTok Shop chỉ có người bán mới có thể thực hiện. Chính vì thế, chỉ có một cách duy nhất, đó chính là người dùng nhắn tin/liên hệ trực tiếp cho phía người bán. Các bạn có thể yêu cầu người bán mở thanh toán COD cho các bạn. Nếu người bán đồng ý thì bạn có thể mở được thanh toán khi nhận hàng, nhưng nếu ngược lại thì bạn chỉ còn cách là thay đổi phương thức thanh toán.

2. Thêm phương thức thanh toán bằng thẻ

Khi không thể thanh toán khi nhận hàng, người dùng chỉ còn cách thanh toán qua thẻ. Để mở hình thức thanh toán này, các bạn thực hiện theo các bước:

  • Bước 1: Truy cập vào ứng dụng TikTok trên thiết bị.
  • Bước 2: Nhấn chọn Hồ sơ ⇒ Biểu tượng dấu 3 gạch ở trên góc phải màn hình.
Them phuong thuc thanh toan bang the tren TikTok

Nhấn vào biểu tượng 3 gạch trong hồ sơ TikTok của bạn

  • Bước 3: Chọn Cài đặt và quyền riêng tưĐơn hàng của bạn.
Them phuong thuc thanh toan bang the tren TikTok

Chọn Đơn hàng của bạn

  • Bước 4: Đơn hàng ⇒ Biểu tượng dấu 3 gạch ⇒ Thông tin thanh toán.
Them phuong thuc thanh toan bang the tren TikTok

Chọn thông tin thanh toán để thêm phương thức

  • Bước 5: Thêm thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ. Điền đầy đủ thông tin và Submit là xong.
Them phuong thuc thanh toan bang the tren TikTok

Điền đầy đủ thông tin thẻ và nhấn Submit

Sau khi đã thêm thành công, người dùng có thể mua hàng và thanh toán bình thường.

» Xem thêm: Mua hàng trên TikTok có được kiểm tra không?

3. Liên hệ với TikTok Shop

Với những trường hợp bị khóa tính năng vì lý do boom hàng, thì người dùng chỉ có cách khiếu nại với TikTok Shop. Người dùng chỉ cần trình bày yêu cầu của mình và đợi hệ thống xử lý.

Lưu ý, thời gian này sẽ mất khá lâu vì TikTok Shop sẽ phải tiến hành kiểm tra mức độ vi phạm của bạn để xử lý.

Hy vọng, sau khi theo dõi, các bạn đã biết được lý do và các cách khắc phục khi gặp lỗi TikTok không cho thanh toán khi nhận hàng. Chúc các bạn thực hiện thành công và mua sắm thật thuận tiện trên ứng dụng này nhé!