Để có thể báo hỏng dịch vụ internet VNPT và được khắc phục nhanh chóng, cách tốt nhất là bạn nên liên hệ đến bộ phận hỗ trợ chăm sóc khách hàng của nhà mạng này. Ngoài hỗ trợ qua số Hotline  bạn còn có thể nhờ hỗ trợ qua App MyVNPT. Tìm hiểu rõ hơn về số tổng đài báo hỏng internet VNPT và cách thức báo hỏng trong nội dung dưới đây nhé!

tong dai bao hong internet vnpt la so nao

Tổng đài báo hỏng internet VNPT là số nào?

Tổng đài báo hỏng Internet VNPT là số nào?

Để liên hệ nhanh chóng đến đội ngũ chăm sóc khách hàng để báo lỗi internet VNPT, bạn có thể gọi qua 2 số: 800126 và 119. Cách thức gọi như sau:

1. Gọi tổng đài 800126:

Cách gọi:

  • Từ số cố định: bấm 800126, bấm tiếp nhánh 1.
  • Từ số di động: bấm 024.800126, bấm tiếp nhánh 1.

Tiếp nhận báo hỏng các dịch vụ: Internet, truyền hình MyTV, Truyền số liệu, Điện thoại cố định, IMS, Gphone.
Thời gian làm việc: 24/24h (các ngày trong tuần, không nghỉ lễ tết)

2. Gọi tổng đài tổng đài 119

Cách gọi:     

  • Từ số cố định: bấm 119.
  • Từ số di động: bấm 024.119.

Tiếp nhận báo hỏng các dịch vụ: Điện thoại cố định, Gphone.
Thời gian làm việc: 24/24h (các ngày trong tuần, không nghỉ lễ tết)

Báo hỏng Internet VNPT qua App MyVNPT

Ngoài hỗ trợ qua tổng đài VNPT thì bạn có thể báo lỗi qua App MyVNPT. Hiện ứng dụng này đã hỗ trợ trên cả Androi  và iOS, bạn chỉ chỉ cần tải về và hoạt tài khoản bằng số di động, sau đó đăng nhập là có thể sử dụng được ngay. Cách báo hỏng internet như sau:

Bước 1: Vào mục Hỗ trợ ở cuối giao diện.

tong dai bao hong internet vnpt

Vào mục Hỗ trợ ở cuối giao diện

Bước 2: Chọn mục dịch vụ cần báo hỏng. Nếu báo hỏng internet, chọn mục Home internet. Để báo hỏng dịch vụ điện thoại cố định, cần chọn Điện thoại cố định.

Bước 3: Điền thông tin vào các ô yêu cầu có sẵn (VD: Chọn Đà Nẵng, nhập mã đường truyền internet hoặc số điện thoại cần báo hỏng… Tích vào ô “Báo hỏng dịch vụ“). Cuối cùng bấm vào gửi yêu cầu.

Hotline tong dai bao hong internet vnpt

Chọn mục cần báo hỏng, điền tất cả thông tin và nhấn vào gửi yêu cầu

Hãy liên hệ ngay đến Hotline báo hỏng internet VNPT nếu tình mạng nhà bạn đang gặp sự cố và có hướng khắc phục sớm nhất để thuận tiện hơn trong quá trình sử dụng.

Tin tức liên quan: